Política de Privacidad

Si estás aquí es porque quieres saber más sobre las obligaciones y derechos que te corresponden como usuario de este sitio web: https://tuterapiadeparejaonline.com

Nuestro deber es informarte de forma clara y transparente, y el tuyo estar debidamente informado.

En esta Política de Privacidad te explicamos cómo tratamos tus datos personales, con qué finalidad y cuáles son tus derechos.

NORMATIVA APLICABLE

Este sitio web cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos, en particular:

  • Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
  • Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
  • Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE)

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Titular: Lorenzo Héctor Salamanca León
NIF: 53387078-F
Dirección: Plaza Mercedes Llorente 2, 1ºD
Correo electrónico: info@tuterapiadeparejaonline.com

Actividad del sitio web:

Publicidad de servicios de terapia de pareja y puesta en contacto entre usuarios y psicólogos colegiados que prestan dichos servicios de forma independiente.

El titular del sitio web actúa como responsable del tratamiento en la fase de captación, recepción y gestión inicial de solicitudes realizadas por los usuarios.

NATURALEZA DEL SERVICIO

Tu Terapia de Pareja Online es un portal cuya finalidad consiste en conectar a usuarios con psicólogos especializados en terapia de pareja.

En ningún caso este sitio web presta servicios sanitarios directamente.

Una vez el usuario es derivado a un profesional, la relación se establece exclusivamente entre el usuario y el psicólogo, quien actuará como responsable independiente del tratamiento de los datos en el ámbito de la prestación terapéutica.

DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN

A través de los formularios del sitio web se podrán recabar:

  • Nombre.
  • Teléfono.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Información incluida en el mensaje.

La información que el usuario facilite voluntariamente puede incluir datos relativos a:

  • Situaciones personales o de pareja.
  • Estado emocional.
  • Conflictos o circunstancias personales.


Estos datos podrán ser considerados datos relativos a la salud (categoría especial de datos) conforme al artículo 9 del RGPD.

Se recomienda al usuario no incluir información médica especialmente sensible ni detalles clínicos excesivos que no resulten necesarios para la gestión inicial de la solicitud, pudiendo dichos aspectos abordarse posteriormente de forma directa con el profesional correspondiente.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Gestionar las solicitudes realizadas por los usuarios.
  • Contactar con el interesado.
  • Analizar la naturaleza general de la consulta para asignar un profesional adecuado.
  • Derivar la consulta al psicólogo correspondiente.
  • Enviar información relacionada con la solicitud realizada.
  • Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando el usuario lo haya autorizado expresamente.

No se realizarán decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles.

BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

La base legal para el tratamiento de los datos es:

  • Artículo 6.1.a RGPD: consentimiento del interesado.
  • Artículo 9.2.a RGPD: consentimiento explícito para el tratamiento de datos relativos a la salud cuando estos sean facilitados voluntariamente por el usuario.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

CESIÓN DE DATOS A PSICÓLOGOS COLABORADORES

Los datos serán cedidos a psicólogos colaboradores únicamente cuando el usuario lo autorice expresamente mediante la aceptación correspondiente en el formulario.

La cesión tendrá como única finalidad que el profesional pueda contactar con el usuario y prestar el servicio solicitado.

La derivación se realizará aplicando criterios de minimización de datos, compartiéndose preferentemente únicamente aquella información necesaria para la correcta asignación del profesional y la gestión del contacto inicial.

Con el fin de gestionar adecuadamente las solicitudes y coordinar la derivación al profesional correspondiente, determinadas comunicaciones internas podrán realizarse mediante herramientas de comunicación electrónica y mensajería utilizadas habitualmente en el ámbito profesional.

Una vez realizada la derivación, el psicólogo actuará como responsable independiente del tratamiento respecto de los datos tratados en el marco de la prestación terapéutica.

PLAZO DE CONSERVACIÓN

Los datos se conservarán:

  • Durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud.
  • Mientras exista comunicación activa con el usuario.
  • Como máximo durante 12 meses desde la última interacción.

Posteriormente, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados conforme a la normativa aplicable, salvo obligación legal de conservación.

DESTINATARIOS Y ENCARGADOS DE TRATAMIENTO

Los datos podrán ser tratados por proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web, tales como:

  • Servicios de hosting.
  • Servicios de correo electrónico.
  • Servicios tecnológicos.
  • Herramientas de comunicación y mensajería utilizadas en la gestión operativa de derivaciones profesionales.

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento o prestadores de servicios tecnológicos bajo las correspondientes garantías y medidas adecuadas conforme a la normativa vigente.

Determinados proveedores tecnológicos utilizados por el sitio web o en la gestión operativa de las comunicaciones podrán implicar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, dichas transferencias se realizarán con las garantías adecuadas conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.

DERECHOS DEL USUARIO

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso.
  • Rectificación.
  • Supresión.
  • Oposición.
  • Limitación del tratamiento.
  • Portabilidad de los datos.
  • Retirada del consentimiento.

Para ejercerlos, puede enviar un correo electrónico a:

info@tuterapiadeparejaonline.com

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

https://www.aepd.es


EXACTITUD DE LOS DATOS

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados.

En caso de facilitar datos de terceras personas, incluido su pareja o cónyuge, el usuario declara contar con legitimación suficiente o consentimiento adecuado para ello.

MENORES DE EDAD

Este sitio web está dirigido exclusivamente a mayores de 18 años.

En caso de consultas relacionadas con menores, estas deberán ser realizadas por sus representantes legales.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

El responsable ha adoptado medidas técnicas y organizativas razonables y apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, especialmente teniendo en cuenta la posible existencia de datos relativos a la salud.

Entre dichas medidas se incluyen:

  • Uso de protocolo HTTPS.
  • Control de accesos restringidos.
  • Sistemas de seguridad en servidores.
  • Protocolos de confidencialidad.
  • Restricción de acceso a la información.
  • Medidas orientadas a la minimización de datos compartidos durante la fase de derivación.

No obstante, el usuario reconoce que las comunicaciones realizadas a través de internet o redes de telecomunicaciones no pueden garantizar un nivel absoluto de invulnerabilidad técnica.

MODIFICACIONES

La presente Política de Privacidad podrá actualizarse para adaptarse a cambios legales, técnicos o de funcionamiento del sitio web.

La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.